キャリアカウンセラー　薬師寺佳菜子です。

現在、とある転職エージェントでの新人さんのロープレトレーナーとして育成業務に関わらせていただいています。

転職エージェントとして大事な、転職を希望する方への相談業務、相談者役となり新人さんの練習や検定を行うというもの。

新しく入社された新人さんは、それまでに経験した仕事も様々で、１対１でじっくり話す事自体が慣れていない方もいらっしゃいます。ただ、今ある経験やスキルがどうであれ、皆さんの「成長したい」「吸収したい」というエネルギーをすごく感じます！

相談者の設定がいくつかあるので、もちろんその人になりきって転職相談を受けるのですが、私自身も転職経験があるため、当時の気持ちや状況なども思い出しながらやっています。

トレーナー的には色んなポイントをそれぞれの方にお伝えしていきますが、ふしぎだなー。と思うのが、同じ事を言われても、素直に聞ける時とすごく抵抗感を感じる時があるんです。

何が違うんだろう？と思ったら、

「この人、私の事ちゃんとわかってくれそう」って感じた人の言葉は素直に受け止められるみたいです。

具体的には、転職理由でも表面だけ聞いて進むのではなく、背景だったりなぜ私がそう思ったかを聞いてくれたり、丁寧に聞いてくれる人にはそう感じやすいなぁ。と思いました。

良いアドバイザーさんは、相談者の言葉を素直に受け止め、共感しながらアドバイスをくれて、相談者が信頼できる方なんですよね。

ちょっとした間の取り方や、質問の投げかけ方、受け止め方、様々な角度でチェックして、練習を重ねていきます。

そんなこんなで回数を重ねていくうちに、はじめは緊張でガチガチだった新人さんが、最後には相談に来た方が話しやすくて信頼してもらえるアドバイザーさんに成長していく姿がとても頼もしく、なんだか嬉しくなります。

実際にはこれから本番を迎える段階ですが、人それぞれ悩みも感じ方も違いますので練習通りにはいかないと思います。苦労をしながらも、誠意をもって相談者に向き合ってくれると信じているし、活躍が楽しみでもあります！

そして、私自身も相談者役を経験して、相談する側として話しやすいと感じたり話しにくいと感じたことは、本当に勉強になります。

これからのカウンセリングにぜひ活かしていきたいなぁ。と改めて身が引き締まる思いです。

皆さまのカウンセリングでも、なんだか話しにくいなあ。と感じられた場合には、我慢せずにおっしゃってくださいね。真摯に受け止めて改めていきたいと思います。

★あなたの叶えたいことはなんですか？★

キャリアカウンセラー　薬師寺佳菜子